As ferramentas de SMM à mão

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Rogério Angelim, gerente de marketing e planner digital da Imobiliária Eduardo Feitosa.

Com as análises de informações, pesquisa e dados sobre perfil do internauta, esse mar realmente não parece ter fim, segundo os especialistas, que reafirmam que cada vez mais o SMM trará novos horizontes e, com eles, novos benefícios diretos. “Temos ferramentas como Analytics, que mostra com detalhes o trafego do seu site, quais palavras geram mais visitas, quais páginas são mais visualizadas, tempo de navegação, navegabilidade da página, todo envolvimento de WEB Analyticis se consegue com o Google Analytics. Temos o Google Trends que dá uma visão de como se comportam a busca por determinados termos, períodos sazonais com maior índices de pesquisa, comparação com marcas concorrentes para entender como é o seu posicionamento e de outras marcas em outras regiões do país e do mundo, ferramentas de monitoramento que hoje proporcionam um acompanhamento em tempo real de citações a sua marca, e o Google AdPlanner que mostra quais páginas web são interessantes para serem utilizadas na sua campanha, quais negociam anúncios tradicionais e quais recebem peças da Rede Display do Google Adwords. Todo esse processo ainda é muito pouco usado em nosso mercado, falta integração dos diversos canais das agências com profissionais especializados neste segmento de SEM”, pontua Rogério Angelim, gerente de marketing e planner digital da Imobiliária Eduardo Feitosa.

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Planejamento estratégico é fundamental

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o publicitário André Damasceno, fundador do Melhor do Marketing e coach executivo pela Academia Brasileira de Coaching

Não é de hoje que se discute o poder da internet e a força das mídias sociais. Afinal, estamos falando de mundo que congrega no Brasil 82,4 milhões de pessoas (dados IBOPE Nielsen Online) e de um universo que conta atualmente com cerca de 50 milhões de usuários do Facebook e 33,3 milhões no Twitter (relatório Semiocast). Mas, apesar de ter o maior alcance entre os usuários ativos de internet, os brasileiros ainda aproveitam muito pouco o potencial das ferramentas para converter seus relacionamentos em negócios, alega o publicitário e fundador do Melhor do Marketing, André Damasceno. “Costumo sempre dizer: redes sociais são canais de relacionamentos. E relacionamentos são negócios disfarçados”, diz o coach executivo pela Academia Brasileira de Coaching.
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Conexão com soluções criativas

Cupons VIP - ProNews 001As novas tecnologias trouxeram grandes mudanças à sociedade: mídias sociais, e-commerce, social commerce, Facecommerce e compras coletivas, personagens da cena global que proporcionam um cenário novo e cheio de possibilidades e oportunidades para marcas, empresas, agências e consumidores. Um protagonista com um enorme índice de negócios é o setor de compra coletiva que cresceu 7,5% no Brasil em janeiro de 2012 (em relação ao ano anterior) e registrou um faturamento de R$ 98,2 milhões, de acordo com levantamento do InfoSaveMe – indicador criado pelo agregador de ofertas de compras coletivas SaveMe, em parceria com o e-Bit. Foram registradas mais de 12.624 ofertas publicadas no primeiro mês de 2012, cujos descontos representaram aos consumidores uma economia de R$ 186 milhões. “Os sites de compras coletivas chegaram para ficar. Isto é fato. Claro que a tendência será o fechamento de muitos sites de compras coletivas. Futuramente sobrarão somente aqueles que realmente venderem qualidade e bom serviço. O céu realmente é o limite. E caberá mais às empresas e agências de comunicação aproveitarem esta nova e democrática ferramenta. Mas, sem planejamento o risco é enorme. É preciso saber interagir com o cliente. Saber atender, encantar, fidelizar e ouvir o cliente”, Fernando Bem, da Bencom Comunicação (SP).
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A medida certa para o sucesso pelo engajamento para as marcas

digitar-tecladoO uso das mídias sociais como plataforma de comunicação corporativa é cada vez mais maior, e hoje 88% das companhias brasileiras utilizam pelo menos uma como ferramenta em suas ações, segundo resultados do estudo Latin America Social Media Check-up, realizado pela Burson-Marsteller (empresa global líder em relações públicas e public affairs), apresentado em janeiro passado. Este relatório analisou o comportamento das 25 maiores empresas do país e da América Latina e provou que todas têm algo em comum: usam algumas das mais populares redes – entre as quais estão o Twitter, o Facebook, o YouTube, blogs e o Google Plus. E nesta balança é preciso levar em consideração um fator importantíssimo que é como trabalhar bem para ter engajamento ideal.

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Case #Twittaodeimoveis

Dando continuidade à discussão sobre atendimento digital iniciado no último post, apresentamos aqui alguns cases que merecem destaque. É só conferir

http://pt.slideshare.net/orlandoseabra/case-twittaodeimoveis

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Quando o cliente solicita o Twitão Abreu, o cliente espera o mesmo resultado. E quando não consegue, ele pensa que vc não foi bem sucedido.
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Super atendimento digital world

ti0143352A comunicação está mudando e tornou-se importante discutir as agências de comunicação face aos veículos cada vez mais tecnológicos, segundo @Jeufigueiroa da Morya, uma pessoa que pareceu bastante interessante em palestra que assisti na Maurício de Nassau e que resgato aqui.
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Conexão com soluções criativas

inkuba_Leo Kuba, Adalberto Generoso e Daniel WoodDiz-se normalmente que trabalho não é lazer. Mas, três amigos um dia se uniram e transformaram seu prazer no trabalho com o objetivo de promover a integração de meios e mídias de forma criativa, utilizando canais de comunicações possíveis, proporcionando conectividade antes de tudo entre marcas e o público. E foi assim que nasceu a Inkuba, empresa paulista fundada em 2009 pelo engenheiro elétrico Leo Kuba (Ceo), com os amigos Daniel Wood (publicitário e diretor de criação e concept) e trabalha em agências de publicidade e Adalberto Generoso (diretor de tecnologia). “Somos uma agência interativa. Costumamos dizer que somos apaixonados por conectar. Sejam pessoas à marcas, pessoas à ideias ou pessoas à pessoas”, diz Daniel Wood.
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